Regulamin

Zasady użytkowania Sklepu Internetowego firmy NAWIGATOR

Dokonanie zakupu, oznacza, iż Kupujący zgadza się z poniższymi zasadami:

1. Ceny podane w Sklepie dotyczą produktów sprzedawanych drogą wysyłkową i są cenami brutto , czyli zawierają podatek VAT.

2. Przyjęcie zamówienia nie jest równoznaczne z tym, że zamówienie zostanie w pełni zrealizowane. Ewentualne zmiany w ilości lub terminie dostawy będą uzgadniane telefonicznie lub e-mailem. Sklep dołoży wszelkich starań, by każde zamówienie zostało zrealizowane w całości i w jak najkrótszym czasie.

3. Zastrzegamy sobie prawo do nieprzyjęcia lub odrzucenia zamówienia.

4. Wszystkie produkty dostępne na naszych aukcjach są fabrycznie nowe i objęte gwarancją. Oferujemy przedmioty sprawdzone, wysokiej jakości.

Jeżeli otrzymałeś produkt inny niż zamawiałeś zanim cokolwiek zrobisz skontaktuj się z nami – Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. Towar wymienimy na prawidłowy, pokryjemy również koszty wysyłki.

Jeżeli otrzymałeś wadliwy produkt skontaktuj się z nami mailowo - Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., w mailu podaj swoje dane to ułatwi nasz kontakt.

Kupujący może składać reklamacje dotyczące zawartej Umowy w formie pisemnej na nasz adres - Nawigator, ul. Wrocławska 218, 55-002 Kamieniec Wrocławski lub mailowo - Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej :

- imię , nazwisko, adres i adres email
- data zawarcia Umowy oraz numer paragonu lub faktury
- przedmiot reklamacji ze wskazaniem żądania Kupującego
- wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie

Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci

Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres email bądź na adres poczty tradycyjnej.

FORMULARZ REKLAMCJI - POBIERZ

 

Zasady użytkowania i konserwacji zakupionych mebli :

Użytkowanie. 

  1. Meble, które Państwo zakupiliście są tak jak inne meble, wykonane z materiałów drewnopochodnych i przeznaczone do wykorzystania i normalnego używania w standardowych powszechnych łazienkach. Meble te oprócz niektórych i głównie lakierowanych elementów nie odznaczają się specjalną odpornością na działanie wody i dla długotrwałego ich użytkowania, wymagają od użytkownika zachowania pewnych zasad ich eksploatacji i użytkowania.

  2. Niedopuszczane jest przetrzymywanie tych mebli w wodzie oraz pozostawienia ich bez wytarcia i wysuszenia po przypadkowym zalaniu ich wodą czy też zmoczeniu ich nią.

  3. Meble oferowane Państwu nie są przeznaczone i przystosowane do używania ich w pomieszczeniach o dużej ilości wilgoci i pomieszczeniach pozbawionych odpowiedniej wentylacji oraz w pomieszczeniach i środowiskach pełnych pary wodnej, jak np. pralnie.

  4. Należy bezwzględnie unikać kontaktu powierzchni mebli zarówno z otwartym ogniem jak i przedmiotami i czynnikami o wysokich temperaturach,a takżez wszelkiego rodzaju rozpuszczalnikami i jakimkolwiek, a szczególnie agresywnymi chemikaliami, których oddziaływanie mogłoby narazić powierzchnię mebli na ich uszkodzenie lub zniszczenie. 

Konserwacja 

  1. Meble i ich powierzchnie oraz elementy należy czyścić tylko suchą lub lekko wilgotną miękką tkaniną, po czym czyszczone powierzchnie należy wytrzeć do sucha.

  2. Dopuszcza się stosowanie środków przeznaczonych do czyszczenia i konserwacji mebli dostępnych w handlu ale dla własnego bezpieczeństwa po uprzednim sprawdzeniu ich oddziaływania na jakiś niewidocznych z zewnątrz powierzchniach mebla.

     

5. Sklep nie będzie w żadnym razie odpowiedzialny wobec jakichkolwiek osób z tytułu szkód szczególnych, pośrednich lub wtórnych poniesionych z powodu użytkowania oferowanych przez nas towarów. Odpowiedzialność za szkody wynikłe ewentualnie z nieprawidłowego funkcjonowania produktów użytkowanych zgodnie z ich instrukcją obsługi ogranicza się do warunków gwarancyjnych danego produktu lub towaru, o ile na niego jest udzielana gwarancja.

6. Sklep nie jest odpowiedzialny za utratę, ubytek lub uszkodzenie przesyłki, które powstało w okresie od przyjęcia jej do przewozu, aż do wydania, (art. 544 KC oraz art. 548 § 1 KC). Sklep zgodnie z ustawą prawo przewozowe i prawo pocztowe, odpowiada do momentu dostarczenia przesyłki klienta do przewoźnika. Ten moment strony uznają za wykonanie przez Sklep umowy sprzedaży, czego dowodem jest druk nadania/list przewozowy. Zamawiający ma obowiązek sprawdzenia w obecności przewoźnika stanu dostarczonego towaru, a w razie stwierdzenia uszkodzeń - do spisania protokołu szkód (odpowiednie druki posiadają przy sobie przewoźnicy). Protokół szkody (kserokopia, fax, skan) należy w terminie do 7 dni, od momentu spisania, dostarczyć do siedziby Sklepu, - Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. Po otrzymaniu protokołu szkody Sklep podejmie decyzję o ewentualnej wymianie lub naprawie produktu. Jeżeli opakowanie produktu nosi znamiona uszkodzenia, należy odmówić przyjęcia przesyłki ze względu na jej uszkodzenie.

UWAGA - KURIER NIE WNOSI towaru dostarczanego na palecie - mebli, kabin, wanien i innych dużo-gabarytowych towarów. Przesyłki są dostarczane zgodnie z harmonogramem godzin pracy firm kurierskich na danym regionie

7.Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni licząc od daty otrzymania zamówionego produktu. Informacja o Państwa decyzji musi zostać do nas dostarczona w formie pisemnej na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub pocztą na adres Nawigator, ul. Wrocławska 218, 55-002 Kamieniec Wrocławski, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia otrzymania produktu. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie , a w każdym przypadki nie później niż 14 dni od dnia kiedy zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres Nawigator, ul. Wrocławska 218, 55-002 Kamieniec Wrocławski, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Zwracany towar należy odesłać w stanie i formie w jakiej został do Państwa dostarczony, dotyczy to opakowań, instrukcji, gwarancji, elementów montażowych i innych składników jakie zawierało oryginalne opakowanie. Przypominamy o odpowiednim zabezpieczeniu zwracanego towaru na czas przesyłki.

Odpowiedzialność za zwrot towaru w stanie nienaruszonym ciąży na Konsumencie. Oznacza to, że jeśli towar wróci do nas uszkodzony, nie będziemy mogli zwrócić pieniędzy za niego.

Brak możliwości odstąpienia od umowy Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu/ konsumentowi w odniesieniu do umowy w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb np. umywalka bez otworu na baterię, kabina prysznicowa z wybranym rodzajem szkła lub wybranym kolorem profilu z oferty a też meble wyprodukowane w innym kolorze niż biały, meble produkowane na wymiar podany przez Konsumenta a inny niż w naszej standardowej ofercie, inne wykończenie takie jak nogi czy uchwyty - czyli wszelkie odstępstwa od modelu podstawowego (kolor - biały, standardowe wymiary i wykończenie ) stanowią indywidualizację towaru dla potrzeb Kupującego i pozbawiają go prawa do odstąpienia od umowy - co do wzajemnego zwrotu świadczeń jak i kosztów okołoumownych.

Podsumowując - zwroty zgodnie z ustawą konsumencką dotyczą tylko mebli z naszej oferty magazynowej czyli kolekcja TIPI, KARAT, MASTER, ELIZA, POKER BB, POKER VB, POKER VV, IGA 60 i 80 , TOPAZ, WASCO, NORMUS 50, w szczególnych przypadkach UNIVERSAL i NEXUS, dotyczy tylko koloru białego. W każdym przypadku tylko jeżeli zapakowany w taki sposób jak został wysłany. Jeżeli opakowanie jest zniszczone lub uszkodzone są jakieś elementy to klient ponosi koszty ich naprawy lub uzupełnienia. W przypadku umywalek zwrotowi podlegają umywalki hinduskie oraz umywalki CREATION, OVAL, SIMPLEST, PERFECTION, REPRESENT, INTEREST, CULTURE, POSITION, COMPASS, ENJOY, EXAMPLE, ELEGANT, i podstawowe modele TRISTAN 50, 60, 80 i 120- też tylko kolor biały. Natomiast wanny, kabiny, brodziki, parawany, baterie poza baterią Uniwersal, grzejniki nie podlegają zwrotowi, ponieważ nie są naszym podstawowym produktem i każdorazowo są zamawiane według indywidualnej specyfikacji klienta.

Nie odbieramy przesyłek wysyłanych za pobraniem

FORMULARZ ZWROTU - POBIERZ

8. Dane Klientów sklepu będą wykorzystywane tylko do realizacji zamówień i prowadzenia statystyk sprzedaży. Nie będą one udostępniane żadnym firmom ani osobom trzecim. Będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom niepowołanym, zgodnie z "Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych", Dz.U nr 133 poz. 883.

9. Cennik nie jest odzwierciedleniem aktualnego stanu magazynowego oraz nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66 par. 1 KC.

10. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w opisanych zasadach. Zmiany te będą ważne od chwili umieszczenia ich na stronie.

11. Strony składające się na Sklep są objęte prawami autorskimi.

12. wszystkie zdjęcia i rendery umieszczone na naszych stronach internetowych mają charakter poglądowy w związku z tym szczegóły kształtu i koloru mogą różnić się od przedstawionych. Istnieje możliwość wysłania próbki niektórych materiałów bezpośrednio na wskazany adres

13. W przypadku nie odebrania towaru z zakupu dokonanego w opcji za pobraniem, klient zostanie obciążony kwotą 100 zł czyli kosztami operacyjnymi zrealizowanego a nie odebranego zamówienia.

14. Wszelkie sytuacje nie opisane powyżej podlegają pod przepisy Kodeksu Cywilnego Rzeczpospolitej Polskiej.

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Zobacz więcej